Réservation et Règles Générales



RÉSERVATION

L’accès au studio se fait uniquement sur réservation. Les réservations de dernière minute sont possibles, mais il est préférable de réserver 24 heures à l’avance.

Il n’y a pas de personnel sur place pour vous accueillir. Ne vous présentez pas sans réservation confirmée par écrit. Le studio est situé dans les mêmes locaux que Studio Lakaz à Laval.

PROCESSUS DE RÉSERVATION PAR MESSAGE TEXTE OU COURRIEL

  1. Veuillez me contacter par téléphone pour votre première réservation.
  2. Suite à une courte conversation pour vous expliquer certains détails, vous me ferez part de la plage horaire, le jour et la date auxquels vous souhaitez réserver une session. Après notre courte conversation téléphonique, vous m’enverrez par message texte (de préférence) ou par courriel toutes les informations dont j’ai besoin pour compléter votre réservation (nom et prénom, jour et date, heure exacte de début et de fin de votre session).
  3. Suite au paiement de votre première session (via Paypal, virement Interac ou carte de crédit), je confirmerai votre réservation par message texte ou courriel (tout dépendant du moyen que vous avez utilisé).
  4. Pour les réservations suivantes, vous n’aurez pas à me contacter par téléphone. Seulement par message texte (de préférence) ou par courriel avec les informations nécessaires (prénom et nom de famille, journée et date, heures exactes du début et de fin de votre session). Vous pourrez aussi payer au début de votre session si tout c’est bien déroulé à votre première visite.

Les sessions de 5 heures et plus sont TOUJOURS payables au moment de la réservation (via Paypal, virement Interac ou carte de crédit) et sont soumises aux mêmes règles d’annulation et de changements d’heures que toutes autres réservations (voir la POLITIQUE D’ANNULATION ET DE CHANGEMENT D’HEURE ci-dessous).

RÉSERVATION EN LIGNE

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AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA OFFERT SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE

POLITIQUE D’ANNULATION ET DE CHANGEMENT D’HEURE

Les annulations et les changements d’heures doivent se faire via message texte, Facebook Messenger, Whatsapp ou par courriel.

  • 24 heures avant le début prévu de votre session pour les sessions de 4 heures ou moins
  • 48 heures avant le début prévu de votre session pour les sessions de 5 heures et plus
  • 72 heures avant le début prévu de votre session pour les sessions de 8 heures et plus

Si la demande d’annulation ou de changement d’heure est faite en deça des délais demandés avant le début prévu de votre session:

  • Le paiement de la session annulée devra être effectué
  • Le paiement de la prochaine réservation sera demandé avant de confirmer cette dernière.

Dans le cas d’une première réservation (payée au moment de la réservation)

  • Si l’annulation ou le changement d’heure est effectué en deça des délais d’annulation demandés avant le début prévu de votre session, votre paiement sera utilisé pour payer la session annulée
  • Le paiement de la prochaine réservation sera demandé avant de confirmer cette dernière.

POLITIQUE DE RETARD

Étant donné qu’il n’y a pas de personnel en permanence sur place, la ponctualité est très importante pour le bon fonctionnement du studio. C’est pourquoi que les retards doivent être contrôlés. En réservant une session, vous vous engagez à vous présenter à l’heure convenue lors de la réservation de votre session.

SI VOUS PRÉVOYEZ ÊTRE EN RETARD, VOUS DEVEZ PRÉVENIR PAR TÉLÉPHONE OU MESSAGE TEXTE AU MOINS 30 MINUTES AVANT LE DÉBUT PRÉVU DE VOTRE SESSION LA PERSONNE QUI EST SUR PLACE POUR VOUS ACCEUILLIR. Dans le cas contraire, votre retard ne sera pas pris en compte et la personne chargée de vous accueillir pourrait quitter les lieux 15 minutes après l’heure de début prévue de votre session sans préavis. Dans ce cas, votre session sera considérée comme une “annulation en deça de 24 heures”.

DÉROULEMENT D’UNE SESSION

Une session de répétition chez Studios Electric Head se déroule comme suit :

  1. À votre arrivée, vous payez votre session à la personne qui vous accueille. Si vous avez payé à l’avance, vous n’aurez qu’a payer les coûts supplémentaires (location, achats, personnes supplémentaires, etc…).
  2. Ensuite, vous répétez selon les règles des Studios qui vous serons dictées avant que vous commenciez à répéter. Ces règles vous serons dictées à votre première visite seulement. Le processus prendra environ 5 minutes tout dépendant de votre réceptivité et des questions qui suivront. Des rappels peuvent être nécessaires lors des sessions suivantes si les règles non pas été respectées ou s’il y a des changements dans celle-ci.
  3. Fin de votre session : Vous devez commencer à ranger vos équipements 10 minutes avant l’heure prévue de la fin de votre session. IL N’Y A PAS DE PÉRIODES TAMPONS ENTRE CHANQUE CLIENTS.

AVIS

CE QUI SUIT EST INCLUS DANS LES HEURES QUE VOUS AVEZ RÉSERVÉES:

  • LE TEMPS D’INSTALLATION DE VOS ÉQUIPEMENTS
  • LE TEMPS D’AJUSTEMENTS DE VOS ÉQUIPEMENTS ET DES ÉQUIPEMENTS DES STUDIOS
  • LA FACTURATION ET LE PAIMENT DE VOTRE SESSION
  • L’EXPLICATION DES RÈGLES DES STUDIOS
  • LE RANGEMENT DE VOS ÉQUIPEMENT
  • TOUT AUTRE ACTIVITÉ CONCERNANT VOTRE SESSION CHEZ STUDIOS ELECTRIC HEAD

AUCUN TEMPS SUPPLÉMENTAIRES NE SERA ALLOUÉ GRATUITEMENT POUR UNE OU L’AUTRE DES ACTIVITÉS MENTIONNÉES DANS CET AVIS.

Si les Studios sont libre avant l’heure de début de votre réservation et/ou libre après l’heure de fin de votre réservation, il vous sera possible de prendre 10 minutes supplémentaire avant l’heure de début et/ou l’heure de fin de votre réservation pour les activités mentionnées dans cette avis. C’est période de temps supplémentaires sont à la discrétion de Studios Electric Head.

STUDIOS HEAD STUDIOS N’OFFRE AUCUNS SERVICES DE ”SOUNDMAN”, SERVICES DE RÉGLAGES DE VOTRE ÉQUIPEMENT AINSI QUE DE L’ÉQUIPEMENT DES STUDIOS. Nous nous engageons à répondre à vos questions au meilleur de nos connaissances sur le fonctionnement du matériel fourni avec la location du studio, mais sans plus.

STUDIOS ELECTRIC HEAD SE RÉSERVE LE DROIT DE REFUSER OU D’EXPULSER, SANS REMBOURSEMENT OU COMPENSATION, CEUX ET CELLES QUI AURONT LES COMPORTEMENTS SUIVANTS:

  • MENACER L’INTÉGRITÉ GÉNÉRALE DES STUDIOS

  • MENACER LA SÉCURITÉ DES STUDIOS ET DE L’ÉDIFICE DANS LEQUEL STUDIOS ELECTRIC HEAD EST LOCATAIRE

  • ABUS VERBAL OU PHYSIQUE À L’ÉGARD DU PERSONNEL ET DES AUTRES CLIENTS DE STUDIOS ELECTRIC HEAD OU DE TOUT AUTRE LOCATAIRE DE L’ÉTABLISSEMENT OÙ STUDIOS ELECTRIC HEAD EST SITUÉ

    *TOLÉRANCE ZÉRO*